DIGITALIZAÇÃO COMO O CORE DA EMPRESA E DA SUA TECNOLOGIA DISRUPTIVA

Empresas de todos os setores têm conduzido diversas iniciativas para obter informações sobre as novas tecnologias digitais, assim como os seus benefícios, para melhorar as operações críticas dos seus serviços e negócios. Uma das abordagens das empresas, é formular estratégias de transformação digital para implementá-las e, posteriormente, explorar e integrar, aquelas que têm mais impacto nos seus produtos, supply chains, canais de vendas, processos de negócios, entre outros (Matt et al., 2015).

A HAS foi fundada com o objetivo de ajudar as unidades hoteleiras na transformação digital dos seus serviços B2C (Business-to-consumer) e, consequentemente, melhorar as suas estratégias e processos.

Consideramos a digitalização como o core HAS e da sua tecnologia disruptiva, devido ao nosso serviço estar diretamente em contacto com as empresas e os seus hóspedes e, como eles interagem. Snabe (2015) alega que existe digitalização quando ocorrem diversas operações e diversos aspectos do negócio, que geram várias oportunidades na criação de valor das empresas (Snabe, 2015).

A digitalização como o core da HAS começa no nosso inovador canal de tecnologia digital e vai até ao processo de aquisição do serviço por parte dos nossos clientes que, como o canal interno permite uma operação mais eficiente e controlada dos serviços, tanto para as unidades hoteleiras, como para os seus hóspedes.

No próximo post iremos examinar como o serviço da HAS impacta e afeta os clientes. Estejam antentos!

Visite o nosso website www.hospitalityautomat.wixsite.com/website e siga-nos no:

• Facebook: https://www.facebook.com/Hospitality-Automated-Service-104874814531585/?modal=admin_todo_tour
• Instagram: https://www.instagram.com/hospitalityautomatedservice/

Referências:

Matt et al. (2015) "Digital Transformation Strategies". Business & Information Systems Engineering, 57(5), pp.339-343

Snabe, J. (2005) What will digitalization do to the future? [online] Available at: <https://www.weforum.org/agenda/2015/11/what-will-digitalization-do-to-the-future/> [Accessed 22 May 2020]